Mes questions techniques
Comment entretenir mon article ?
Tous les conseils d’entretien figurent dans les fiches des articles sur le site ainsi que sur les étiquettes des produits. Nous vous recommandons de respecter strictement ces instructions.
Comment choisir ma taille ?
La solution Fitle, disponible sur l’ensemble de nos fiches produit, vous guident dans le choix de la taille.
Renseignez simplement votre taille, votre âge et votre poids et l’algorithme vous recommandera la meilleure taille adaptée pour vous. N’ayez crainte, l’ensemble des informations renseignées sont confidentielles et ne seront pas transmises ni revendues à un tiers.
Renseignez simplement votre taille, votre âge et votre poids et l’algorithme vous recommandera la meilleure taille adaptée pour vous. N’ayez crainte, l’ensemble des informations renseignées sont confidentielles et ne seront pas transmises ni revendues à un tiers.
Que faire si je perds un bouton ?
Un bouton supplémentaire est inclus dans la plupart des articles STELLA FOREST conçus avec des boutons. Nous ne pourrons malheureusement pas vous expédier de nouveaux boutons car nous ne disposons pas de stock sur les saisons précédentes.
Comment puis-je savoir la disponibilité d’un article ?
Dès lors qu’il vous est possible d’ajouter un produit dans votre panier, c’est que nous disposons de celui-ci en stock. En effet, tous les produits visibles sur le site STELLA FOREST sont disponibles à la vente.
Les produits qui ne sont pas en stock mais disponibles à la pré-commande sont indiqués par un label « pré-commande ». Vous pouvez ajouter ces produits à votre panier et votre moyen de paiement sera débité dès que la pièce sera expédiée.
Si un article n’est plus en stock, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « M’avertir de sa disponibilité » sur la fiche du produit. Un email vous sera automatiquement envoyé dès que le produit sera de nouveau disponible.
Les produits qui ne sont pas en stock mais disponibles à la pré-commande sont indiqués par un label « pré-commande ». Vous pouvez ajouter ces produits à votre panier et votre moyen de paiement sera débité dès que la pièce sera expédiée.
Si un article n’est plus en stock, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « M’avertir de sa disponibilité » sur la fiche du produit. Un email vous sera automatiquement envoyé dès que le produit sera de nouveau disponible.
Comment savoir si un article sera à nouveau disponible ?
Si un article n’est plus en stock, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « M’avertir de sa disponibilité » sur la fiche du produit. Un email vous sera automatiquement envoyé dès que le produit sera de nouveau disponible.
Comment savoir si les photos de mon article sont contractuelles ?
Toutes les photographies des produits sont prises par des professionnels confirmés, afin que vous ayez une vision la plus précise du produit que possible.